hd77-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

hd77 (এরপর "প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের" হিসেবে উল্লিখিত) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিনোদনমূলক গেমিং সেবা প্রদান করে। এই প্ল্যাটফর্মে ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো এবং বিভিন্ন ধরনের অনলাইন গেম অন্তর্ভুক্ত রয়েছে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") hd77 প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। এই শর্তাবলী ওয়েবসাইট পরিদর্শন, অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন, আর্থিক লেনদেন এবং যে কোনো গেমে অংশগ্রহণ সহ প্ল্যাটফর্মের সমস্ত ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

আমাদের গোপনীয়তা নীতি এবং দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা এই শর্তাবলীর অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে বিবেচিত হবে। প্রতিটি ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো এই সমস্ত দলিল নিয়মিত পর্যালোচনা করা।

এই শর্তাবলীতে নিম্নোক্ত পরিভাষাগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "প্ল্যাটফর্ম" — hd77-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সংস্করণ এবং এর মাধ্যমে পরিচালিত সমস্ত সেবা।
• "ব্যবহারকারী" বা "খেলোয়াড়" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে সেবা গ্রহণ করেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধনের সময় তৈরি হওয়া ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট।
• "ওয়ালেট" — ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত আর্থিক ব্যালেন্স।
• "বোনাস" — প্রমোশনাল উদ্দেশ্যে প্রদত্ত যে কোনো অতিরিক্ত ব্যালেন্স বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাসের অর্থ উত্তোলনের আগে যে পরিমাণ বেট করতে হবে।
• "লেনদেন" — অ্যাকাউন্টে জমা বা উত্তোলনের যে কোনো আর্থিক কার্যক্রম।
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাইকরণ প্রক্রিয়া।

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

hd77-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে আপনাকে অবশ্যই সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের অ্যাকাউন্ট যে কোনো সময় বন্ধ করা হতে পারে।

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল ঠিকানা সক্রিয় ও বৈধ হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্য পরিবর্তন হলে যত দ্রুত সম্ভব আমাদের জানাতে হবে।
• অন্য কারো পক্ষে বা তৃতীয় কোনো পক্ষের জন্য অ্যাকাউন্ট তৈরি করা যাবে না।

৩.২ পরিচয় যাচাই (KYC)

hd77 যে কোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাই করার অধিকার সংরক্ষণ করে। বিশেষ করে উত্তোলনের আবেদনের সময় বা বড় লেনদেনের ক্ষেত্রে জাতীয় পরিচয়পত্র, পাসপোর্ট বা অন্যান্য প্রামাণিক দলিল জমা দিতে বলা হতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।

৩.৩ অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার দায়িত্ব। অন্য কাউকে এই তথ্য দেওয়া বা শেয়ার করা নিষিদ্ধ। অননুমোদিত প্রবেশ সন্দেহ হলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

hd77 প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য পরিচালিত হয়। অপ্রাপ্তবয়স্কদের (২১ বছরের কম) এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

• নিবন্ধনের মাধ্যমে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার বয়স ন্যূনতম ২১ বছর।
• বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি জমা দিতে বলা হতে পারে।
• বয়স সংক্রান্ত মিথ্যা তথ্য প্রদান করা হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
• আপনার পরিচিত কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছে জানতে পারলে অবিলম্বে আমাদের জানান।

৫.১ জমার শর্ত

hd77-এ টাকা জমা দেওয়ার ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳২০০। জমা গ্রহণযোগ্য পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো হলো: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংক ট্রান্সফার (ডাচ্-বাংলা ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক প্রভৃতি)। তৃতীয় কোনো পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে জমা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ — জমার উৎস অবশ্যই ব্যবহারকারীর নিজের নামে থাকতে হবে।

• সঠিক পরিমাণ ও সঠিক রেফারেন্স নম্বর উল্লেখ করে লেনদেন করতে হবে।
• ভুল তথ্যের কারণে জমা না হলে hd77 দায়ী থাকবে না।
• সন্দেহজনক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য সাময়িকভাবে আটকে রাখা হতে পারে।

৫.২ উত্তোলনের শর্ত

উত্তোলনের ন্যূনতম পরিমাণ হলো ৳৫০০। উত্তোলনের অনুরোধ সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উত্তোলনের অর্থ কেবলমাত্র জমার একই পদ্ধতিতে ও একই অ্যাকাউন্টে পাঠানো হবে।

• KYC যাচাই সম্পন্ন না হলে উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• বোনাস ওয়েজারিং সম্পন্ন না হলে বোনাস অর্থ উত্তোলন করা যাবে না।
• ব্যালেন্স শেষ না করে একাধিক উত্তোলন অনুরোধ করা যাবে না।
• সন্দেহজনক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে উত্তোলন তদন্ত শেষ না হওয়া পর্যন্ত আটকে রাখা হতে পারে।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

হd77 প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) তে সম্পন্ন হয়। কোনো মুদ্রা রূপান্তর ফি প্রযোজ্য নয়।

৬.১ স্বাগত বোনাস

hd77-এ নতুন সদস্যরা প্রথম জমায় ২০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳২০,০০০ পর্যন্ত পাওয়ার সুযোগ পান। উদাহরণস্বরূপ, ৳১,০০০ জমা দিলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যায় এবং মোট ব্যালেন্স হয় ৳৩,০০০।

এই বোনাসের জন্য ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট হলো ২০ গুণ (শুধুমাত্র বোনাস পরিমাণের উপর)। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস পেলে উত্তোলনের আগে ৳২,০০০ × ২০ = ৳৪০,০০০ মূল্যের বেট করতে হবে।

৬.২ বোনাসের সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব মেয়াদ ও ওয়েজারিং শর্ত থাকে — সক্রিয় করার আগে বিস্তারিত পড়ুন।
• বোনাস নেওয়ার পর জমাকৃত অর্থ উত্তোলন করতে হলে প্রথমে বোনাসের ওয়েজারিং শেষ করতে হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে বা একই ডিভাইস থেকে বোনাস দাবি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস বাতিল করা হবে এবং অ্যাকাউন্ট স্থগিত হতে পারে।
• hd77 যে কোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে।

৬.৩ VIP কার্যক্রম

hd77-এর VIP কার্যক্রমে তিনটি স্তর রয়েছে — ব্রোঞ্জ, সিলভার ও গোল্ড। নিয়মিত খেলোয়াড়রা স্বয়ংক্রিয়ভাবে উচ্চতর স্তরে উন্নীত হন এবং সাপ্তাহিক ক্যাশব্যাক সুবিধা পান:

• ব্রোঞ্জ: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৪% ক্যাশব্যাক।
• সিলভার: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ০.৮% ক্যাশব্যাক।
• গোল্ড: সপ্তাহে সর্বোচ্চ ১.২% ক্যাশব্যাক।

VIP ক্যাশব্যাক অ্যাকাউন্টে ক্রেডিট হওয়ার জন্য কোনো ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট নেই — তবে সাধারণ বোনাস শর্ত প্রযোজ্য। বিস্তারিত জানতে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

৭.১ ন্যায্য খেলার নিশ্চয়তা

hd77 প্রদত্ত সমস্ত গেম স্বীকৃত সফটওয়্যার প্রদানকারীদের (যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, JILI, PG Soft, Spribe প্রভৃতি) মাধ্যমে পরিচালিত হয়। গেমের ফলাফল এলোমেলো সংখ্যা জেনারেটর (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং সেগুলো নিরীক্ষিত ও ন্যায্য।

hd77 গেমের ফলাফলে কোনো হস্তক্ষেপ করে না এবং ফলাফল পূর্বনির্ধারিত নয়। খেলোয়াড়কে স্বীকার করতে হবে যে অনলাইন গেমিং-এ জয়-পরাজয় উভয়ই স্বাভাবিক।

৭.২ বেটিং সীমা

প্রতিটি গেমের নিজস্ব ন্যূনতম ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা রয়েছে যা গেম ইন্টারফেসে প্রদর্শিত হয়। বোনাস ওয়েজারিং চলাকালীন সর্বোচ্চ প্রতি বেট সীমা প্রযোজ্য হতে পারে — বোনাস শর্তাবলী দেখুন।

৭.৩ সংযোগ বিচ্ছিন্নতা

গেম চলাকালীন ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বেটটি সাধারণত নিষ্পত্তি হয়ে যাবে এবং পরবর্তীতে অ্যাকাউন্টে ফলাফল আপডেট হবে। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সেই পরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।

নিম্নলিখিত যে কোনো কার্যকলাপ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এগুলো শনাক্ত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে:

• মিথ্যা পরিচয় বা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস অপব্যবহার (বোনাস হান্টিং, বোনাস অ্যাবিউজ)।
• অ্যাকাউন্ট হ্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা।
• গেমের ফলাফল কারসাজির জন্য সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার।
• অর্থ পাচারের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য খেলোয়াড় বা কর্মীদের হুমকি বা হয়রানি করা।
• তৃতীয় পক্ষের অর্থ বা ক্রেডিট কার্ড ব্যবহার করে জমা করা।
• প্ল্যাটফর্মের সিস্টেমে ইচ্ছাকৃত ত্রুটি ঘটানোর চেষ্টা।

৯.১ hd77-এর পক্ষ থেকে বন্ধ

এই শর্তাবলীর যে কোনো লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে hd77 পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। বন্ধের সময় যদি অ্যাকাউন্টে কোনো বৈধ ব্যালেন্স থাকে, তদন্ত শেষে সেটি ফেরত দেওয়া হবে — তবে নিষিদ্ধ কার্যকলাপে প্রাপ্ত অর্থ বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৯.২ ব্যবহারকারীর পক্ষ থেকে বন্ধ

যে কোনো ব্যবহারকারী নিজেই তার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারেন। সেক্ষেত্রে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ জানাতে হবে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে ব্যালেন্স উত্তোলন করে নেওয়া যাবে, তবে অসম্পন্ন ওয়েজারিং সহ বোনাস ব্যালেন্স বাতিল হয়ে যাবে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিং-এর অংশ হিসেবে ব্যবহারকারীরা নিজেদের জন্য স্ব-বর্জন (self-exclusion) অনুরোধ করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলার পেজটি দেখুন।

hd77 বিশ্বাস করে যে অনলাইন গেমিং উপভোগের একটি মাধ্যম — এটি আয়ের উৎস নয়। আমরা ব্যবহারকারীদের দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি।

• নিজের সামর্থ্যের বাইরে বেট করবেন না।
• হারানো অর্থ পুনরুদ্ধারের জন্য খেলা অব্যাহত রাখা উচিত নয়।
• মদ্যপান বা মানসিক চাপের সময় খেলা থেকে বিরত থাকুন।
• বাজির সীমা ও সময়সীমা নির্ধারণ করুন এবং সেটি মেনে চলুন।

আরও বিস্তারিত জানতে বা সহায়তার জন্য আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি পড়ুন এবং প্রয়োজনে লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন।

hd77 সমস্ত ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে SSL এনক্রিপশন ও আধুনিক সাইবার নিরাপত্তা ব্যবস্থা ব্যবহার করে। আর্থিক লেনদেনের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়।

ব্যবহারকারীর তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করা হয় তার বিস্তারিত বিবরণ আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে পাওয়া যাবে। তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য বিক্রয় করা হয় না।

• অ্যান্টি-মানি লন্ডারিং (AML) নিয়ম মেনে লেনদেন পর্যবেক্ষণ করা হয়।
• সন্দেহজনক লেনদেন স্বয়ংক্রিয়ভাবে চিহ্নিত ও পর্যালোচনা করা হয়।
• ব্যবহারকারীর ডেটা নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত।

hd77 নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে দায়ী থাকবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ক্ষতি।
• খেলোয়াড়ের অবহেলা বা ভুলের কারণে হওয়া ক্ষতি।
• তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যারের ত্রুটি।
• অনিবার্য পরিস্থিতি (ফোর্স ম্যাজিউর) — যেমন প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সাইবার আক্রমণ বা সার্ভার বিভ্রাট।
• ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে প্রকাশ হলে।

hd77-এর সর্বোচ্চ দায় কোনো ক্ষেত্রেই সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের বেশি হবে না।

hd77 যে কোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের পর ওয়েবসাইটে আপডেট করা শর্তাবলী প্রকাশিত হবে এবং পেজের শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তিত হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলীতে সম্মত হয়েছেন।

ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো নিয়মিত এই পেজ পর্যালোচনা করা। পরিবর্তনের সাথে দ্বিমত পোষণ করলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন এবং আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা মন্তব্য থাকলে hd77-এর সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:

• লাইভ চ্যাট: ২৪/৭ সার্বক্ষণিক — বাংলা ও ইংরেজিতে।
• ইমেইল: [email protected]

আমাদের সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সেবা প্রদান করে। অভিযোগ বা বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য প্রথমে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে যোগাযোগ করুন।